ПОЛОЖЕНИЕ о политике в отношении обработки персональных данных в процессе работы с обращениями, административными жалобами и при осуществлении административных процедур

ПОЛОЖЕНИЕ

о политике в отношении обработки
персональных данных в процессе работы
с обращениями, административными
жалобами и при осуществлении
административных процедур

1. Комитет по труду, занятости и социальной защите Мингорисполкома (далее – комитет) уделяет особое внимание защите персональных данных при их обработке в комитете и с уважением относится к соблюдению прав субъектов персональных данных.

Утверждение Положения о политике в отношении обработки персональных данных в процессе работы с обращениями, административными жалобами и при осуществлении административных процедур (далее – Политика) является одной из принимаемых комитетом мер по защите персональных данных, предусмотренных статьей 17 Закона Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных» (далее – Закон).

Политика разъясняет субъектам персональных данных, как и для каких целей их персональные данные собираются, используются или иным образом обрабатываются, а также отражает имеющиеся в связи с этим у субъектов персональных данных права и механизм их реализации.

Почтовый адрес комитета: ул. Маяковского, 22, к. 2, 220006, г. Минск; адрес в сети Интернет: www.komtrud.minsk.gov.by; e-mail: komitet_soc@minsk.gov.by.

2. В процессе работы с обращениями, административными жалобами и при осуществлении административных процедур комитет осуществляет обработку персональных данных в следующих случаях:

№ п/п	Цели обработки персональных данных	Категории субъектов персональных данных, чьи данные подвергаются обработке	Перечень обрабатываемых персональных данных	Правовые основания обработки персональных данных	Срок хранения персональных данных
1.	Ведение делопроизводства по обращениям, в том числе по поручениям вышестоящих органов, обращениям, поступившим в ходе «прямых телефонных линий», личных, в том числе выездных, приемов граждан	Лица, направившие обращение, обратившиеся на «прямую телефонную линию», личный, в том числе выездной прием, граждан; иные лица, чьи персональные данные указаны в обращении	Фамилия, собственное имя, отчество либо инициалы, адрес места жительства (места пребывания), суть обращения, иные персональные данные, указанные в обращении	Обработка персональных данных предусмотрена законодательством (абзацы шестнадцатый и двадцатый статьи 6 и абзац шестнадцатый пункта 2 статьи 8 Закона, пункт 1 статьи 3 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»)	5 лет
2.	Ведение делопроизводства по административным жалобам на принятые административные решения по административным процедурам	Лица, направившие жалобу; иные лица, чьи персональные данные указаны в жалобе	Фамилия, собственное имя, отчество либо инициалы, адрес места жительства (места пребывания), суть жалобы, иные персональные данные, указанные в жалобе	Обработка персональных данных предусмотрена законодательством (абзац шестнадцатый и двадцатый статьи 6 и абзац шестнадцатый пункта 2 статьи 8 Закона, пункт 1 статьи 30 Закона Республики Беларусь от 28.10.2008 № 433-З «Об основах административных процедур»)	5 лет
3.	Предварительная запись на личный, в том числе выездной, прием	Лица, обращающиеся на личный, в том числе выездной, прием	Фамилия, собственное имя, отчество, контактный телефон, суть вопроса	Обработка персональных данных предусмотрена законодательством (абзац двадцатый статьи 6 и абзац шестнадцатый пункта 2 статьи 8 Закона, статья 6 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»)	5 лет
4.	Проведение «прямых телефонных линий»	Лица, обратившиеся на «прямые телефонные линии»; иные лица, чьи персональные данные указаны в ходе проведения «прямых телефонных линий»	Фамилия, собственное имя, отчество, адрес места жительства (места пребывания) и (или) работы (учебы), контактный телефон, суть вопроса; иные персональные данные, указанные в ходе проведения «прямых телефонных линий»	Обработка персональных данных предусмотрена законодательством (абзац двадцатый статьи 6 Закона, абзац второй подпункта 1.1 пункта 1 Директивы Президента Республики Беларусь от 27.12.2006 № 2 «О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения»)	5 лет
5.	Рассмотрение обращений, в том числе по поручениям вышестоящих органов, обращений, поступивших в ходе «прямых телефонных линий», личных, в том числе выездных, приемов граждан, переадресация обращений	Лица, направившие обращение, обратившиеся на «прямую телефонную линию», личный, в том числе выездной, прием граждан; иные лица, чьи персональные данные указаны в обращении	Фамилия, собственное имя, отчество либо инициалы, адрес места жительства (места пребывания), суть обращения; иные персональные данные, указанные в обращении	Обработка персональных данных предусмотрена законодательством (абзацы шестнадцатый и двадцатый статьи 6 и абзац шестнадцатый пункта 2 статьи 8 Закона, пункт 1 статьи 3 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»)	5 лет
6.	Рассмотрение административных жалоб на принятые административные решения по административным процедурам	Лица, направившие жалобу; иные лица, чьи персональные данные указаны в жалобе	Фамилия, собственное имя, отчество либо инициалы, адрес места жительства (места пребывания), суть жалобы; иные персональные данные, указанные в жалобе	Обработка персональных данных предусмотрена законодательством (абзацы шестнадцатый и двадцатый статьи 6 и абзац шестнадцатый пункта 2 статьи 8 Закона, пункт 1 статьи 30 Закона Республики Беларусь от 28.10.2008 № 433-З «Об основах административных процедур»)	5 лет
7.	Осуществление административных процедур	Работники, в том числе бывшие работники; иные граждане, обратившиеся по вопросу осуществления административных процедур; иные лица, чьи персональные данные содержатся в документах, представленных для осуществления административных процедур	В соответствии с перечнем административных процедур, осуществляемых государственными органами и иными организациями и иными организациями по заявлениям граждан, утвержденным Указом Президента Республики Беларусь от 26.04.2010 № 200	Обработка персональных данных предусмотрена законодательством (абзац двадцатый статьи 6 и абзацы двенадцатый и шестнадцатый пункта 2 статьи 8 Закона, статья 14 Закона Республики Беларусь от 28.10.2008 № 433-З «Об основах административных процедур»)	В зависимости от вида административной процедуры

3. Обработка персональных данных субъектов для целей, не предусмотренных законодательством, осуществляется с согласия субъектов персональных данных, если отсутствуют иные правовые основания для такой обработки.

4. Предоставление персональных данных субъектов персональных данных третьим лицам осуществляется только в случаях, предусмотренных законодательными актами.

5. Трансграничная передача персональных данных осуществляется исключительно для целей выяснения фактов, необходимых для рассмотрения обращений.

6. Комитет осуществляет обработку только тех персональных данных, которые необходимы для выполнения заявленных целей и не допускает их избыточной обработки.

7. Субъекты персональных данных имеют право:

7.1. на отзыв своего согласия, если для обработки персональных данных комитет обращался к субъекту персональных данных за получением согласия. В этой связи право на отзыв согласия не может быть реализовано в случае, когда обработка осуществляется в случаях, предусмотренных законодательством;

7.2. на получение информации, касающейся обработки своих персональных данных комитетом, содержащей:

место нахождения комитета;

подтверждение факта обработки персональных данных обратившегося лица;

его персональные данные и источник их получения;

правовые основания и цели обработки персональных данных;

срок, на который дано его согласие (если обработка персональных данных осуществляется на основании согласия);

наименование и место нахождения уполномоченного лица (уполномоченных лиц);

иную информацию, предусмотренную законодательством;

7.3. требовать от комитета внесения изменений в свои персональные данные в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими или неточными. В этих целях субъект персональных данных прилагает соответствующие документы и (или) их заверенные в установленном порядке копии, подтверждающие необходимость внесения изменений в персональные данные;

7.4. получить от комитета информацию о предоставлении своих персональных данных, обрабатываемых комитетом, третьим лицам. Такое право может быть реализовано один раз в календарный год, а предоставление соответствующей информации осуществляется бесплатно;

7.5. требовать от комитета бесплатного прекращения обработки своих персональных данных, включая их удаление, при отсутствии оснований для обработки персональных данных, предусмотренных Законом и иными законодательными актами;

7.6. обжаловать действия (бездействие) и решения комитета, нарушающие его права при обработке персональных данных, в суд в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством.

8.Для реализации своих прав, связанных с обработкой персональных данных комитетом, субъект персональных данных подает в комитет заявление в письменной форме или в виде электронного документа (а в случае реализации права на отзыв согласия – также в форме, в которой такое согласие было получено) соответственно по почтовому адресу или адресу в сети Интернет, указанным в части четвертой пункта 1 настоящей Политики. Такое заявление должно содержать:

фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) субъекта персональных данных, адрес его места жительства (места пребывания);

дату рождения субъекта персональных данных;

изложение сути требований субъекта персональных данных;

идентификационный номер субъекта персональных данных, при отсутствии такого номера – номер документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных, в случаях, если эта информация указывалась субъектом персональных данных при даче своего согласия или обработка персональных данных осуществляется без согласия субъекта персональных данных;

личную подпись (для заявления в письменной форме) либо электронную цифровую подпись (для заявления в виде электронного документа) субъекта персональных данных.

9. За содействием в реализации прав субъект персональных данных может также обратиться к лицу, ответственному за осуществление внутреннего контроля за обработкой персональных данных в комитете, в том числе направив сообщение на электронные адреса: eakulo@mintrud.by, nyasinskaya@mintrud.by.